Veelgestelde vragen


Er is veel aandacht en zorg besteed aan de website. Wij streven ernaar dat alle informatie zo volledig, juist, begrijpelijk, nauwkeurig en actueel mogelijk is. Toch kunnen wij begrijpen dat je nog wel een vraag kan hebben. Daarom hebben wij de rubriek 'Veelgestelde vragen' gemaakt. Een aantal veel voorkomende vragen hebben wij op een rijtje gezet. Mocht het toch niet helemaal duidelijk zijn, of je hebt een vraag die er niet tussen staat, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

Bestelling

  • Hoe kan ik betalen?

    Bij elke bestelling kun je aangeven of deze verstuurd moet worden of dat je deze af komt halen. Bij de bestelling ontvang je vervolgens een orderbevestiging per e-mail. Daar staan alle betalingsgegevens op en kan je de order per bank overmaken. Bij afhalen kan je bij ons pinnen.

  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    Wanneer het product op voorraad is wordt de bestelling, na betaling, verzonden. Afhankelijk van het tijdstip van betaling kan de levering 1 a 2 werkdagen duren.

Verzending

  • Met wie verzenden jullie de bestelling?

    Wij verzenden standaard alle pakketten met PostNL. Je ontvangt bij verzending een track & tracecode van de zending per e-mail.

  • Hoe kan ik het afleveradres wijzigen?

    Als de zending reeds verstuurd is kan je pas na de eerste afleverpoging het afleveradres wijzigen. Je kan kan dan contact opnemen met PostNL. Als je nog geen track en tracecode per e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met ons. Dan kunnen we het waarschijnlijk nog aanpassen.

Inruilen

  • Hoe werkt het inruilen?

    Vraag een inruilprijs op onze website aan en ontvang per e-mail een inruilofferte. Zoek op onze website een product uit die je zou willen bestellen en vul bij de winkelmand de ontvangen inruilcode in.

  • Komen jullie mijn inruil ophalen? Of moet ik het zelf komen brengen?

    Dat kan beide. Bij een bestelling geef je aan of deze verstuurd moet worden of dat je deze liever komt afhalen. Als je de originele verpakking van de inruil nog hebt kunnen wij per koerier deze gratis laten afhalen. Je kan er ook voor kiezen om de inruil zelf in Amsterdam te komen brengen. In het laatste geval kan je meteen de bestelling meenemen.

  • Moet ik eerst mijn inruil opsturen?

    Je kan er voor kiezen om de inruil eerst per koerier af te laten halen en daarna de bestelling te ontvangen. In dit geval hoef je alleen het verschil tussen de bestelling en inruil te voldoen. Als je eerst de bestelling wilt ontvangen en MacBizz op een later tijdstip de inruil van je ontvangt, zal je eerst het volledige aanschaf bedrag moeten voldoen. Zodra wij de inruilmachine hebben ontvangen maken wij binnen 48-uur het inruilbedrag naar over.

  • Wat gebeurt er met mijn gegevens van mijn inruilmachine?

    Alle inruilmachines die bij MacBizz binnen komen worden grondig gewist. Het wissen voldoet aan de 5220-22 M-standaard van het Amerikaanse Ministerie van Defensie voor het veilig wissen van magnetische media. De informatie die uw bestanden toegankelijk maakt wordt en de gegevens worden 7 maal overschreven.

Contact