Veel gestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt kiezen bij ons uit de volgende betaalmethoden:
 

Kan ik achteraf betalen?

Ja. Als dat niet kan, komt dat door onderstaande factoren.

Soort artikelen in je bestelling.
Totaalbedrag van je bestelling.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, dat is mogelijk. Behalve een webshop hebben wij ook een vestiging in Amsterdam. Tijdens het afrekenen van je bestelling via de webshop kun je kiezen voor de optie afhalen. Je kan bij ons per PIN betalen.

Voor meer informatie over onze openingstijden kun je terecht op onze contactpagina..

Wat zijn de verzendkosten?

Voor het bezorgen van onze producten maken wij gebruik van PostNL. Op werkdagen vóór 16:00 uur besteld, betekent de volgende werkdag in huis. Zodra de bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track en trace-code. Hiermee kan je de bestelling volgen.

De verzendkosten (ongeacht het gewicht) binnen Nederland bedraagt standaard € 10,-

Heb je vragen over een zending? Neem gerust contact op met PostNL, en houd je track en trace-code bij de hand.

Wat is Refurbished?

Refurbished apparaten zijn producten die al eens gebruikt zijn maar die opnieuw uitvoerig getest en gecontroleerd zijn door een Apple Premium Service Provider. 

Een Apple Premium Service Provider checkt alle Apple’s op meer dan 83 kwaliteitspunten. Zo wordt er gekeken of alle onderdelen 100% Apple origineel zijn, of de werking van de machine is zoals men mag verwachten en of de technische staat uitstekend is. Pas als alle checks met een positieve uitkomst zijn afgerond worden de machines vrijgegeven en verkoopklaar gemaakt.

Refurbished is dan ook niet hetzelfde als tweedehands. Omdat Refurbished apparaten op belangrijke punten worden nagekeken en waar nodig opgeknapt, ligt de kwaliteit dichter in de buurt van een nieuw product dan de gemiddelde tweedehandse iPhone.

Met welke garantie komt een Refurbished Apple product bij MacBizz?

Elk Refurbished Apple product komt met 2 jaar garantie voor de hardware (met uitzondering van de software, acccessoires en accu). De accessoires en accu’s worden met 12 maanden garantie geleverd.

Een device moet, bij normaal gebruik, voldoen aan de verwachting die je ervan hebt. Daarom heb je wanneer het device binnen 2 jaar een defect vertoont wat binnen onze garantie valt, recht op gratis reparatie of een vervangend product wanneer reparatie niet mogelijk is. Je kan het toestel bij MacBizz ter reparatie aanbieden. Daar zullen we het device volledig nakijken en kosteloos opsturen voor reparatie. Het verzenden van je toestel naar MacBizz is voor eigen kosten. Wij sturen het kosteloos na de reparatie weer retour. 

Val- en stootschade en waterschade vallen buiten de garantie.

Zit er een nieuwe accu in een Refurbished Apple?

Nee, een Refurbished Apple device is al eens in gebruik geweest. De accu wordt door een Apple Premium Service Provider uitgebreid getest en wanneer de test aangeeft dat deze in goede staat is kan MacBizz deze met 12 maanden garantie uitleveren. In de praktijk komt het er op neer dat de accu tenminste 80% van de originele capaciteit heeft. Een device wordt niet te koop aangeboden wanneer deze niet voldoet aan de eisen.

Hoe kan ik een reparatie aanmelden?

Heeft u Apple hardware bij ons gekocht en is er een defect opgetreden. Meldt dan hier uw product aan voor reparatie.

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Je kunt ons gedurende onze openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00) bereiken door;

te bellen naar telefoonnummer 020-7372094 of te mailen naar info@macbizz.com.

 

Wij proberen e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.